Privaatsuspoliitika

1. Üldised sätted

See privaatsuspoliitika määrab, kuidas LOADECH.EU (edaspidi – Pood) kogub, kasutab ja hoiab Teie isikuandmeid, kui külastate meie veebilehte või sooritate oste.
Andmete töötlemisel järgime Euroopa Liidu isikuandmete kaitse üldmäärust (GDPR) ja Eesti Vabariigi seadusi.

2. Isikuandmete kogumine

Kogume ainult neid andmeid, mis on vajalikud tellimuste täitmiseks ja veebilehe nõuetekohaseks toimimiseks.
Kogutud andmed võivad sisaldada:

  • Ees- ja perekonnanime
  • Kohaletoimetamise aadressi
  • E-posti aadressi
  • Telefoninumbrit
  • Makseandmeid (töödeldakse turvaliselt makseteenuse pakkujate kaudu)
  • IP-aadressi ja sirvimisandmeid (turvalisuse ja statistika eesmärgil)

3. Isikuandmete kasutamine

Teie andmeid kasutatakse järgmisteks eesmärkideks:

  • Tellimuste vastuvõtmiseks, töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks
  • Maksehalduseks
  • Klienditeeninduseks ja suhtluseks
  • Garantii, tagastuste ja tehnilise abi osutamiseks
  • Veebilehe toimimise ja teenuste kvaliteedi parandamiseks
  • Õiguslike kohustuste täitmiseks (nt raamatupidamine)

4. Andmete säilitamine

Isikuandmeid hoitakse nii kaua, kui on vajalik eespool nimetatud eesmärkide saavutamiseks:

  • Tellimuste andmed – 5 aastat (vastavalt raamatupidamise nõuetele)
  • Klienditeeninduse andmed – kuni 2 aastat pärast viimast kontakti
  • Statistilised andmed – anonüümseks tehtud ja kasutusel piiramatult

5. Andmete edastamine kolmandatele isikutele

Teie andmeid võidakse edastada ainult:

  • Kohaletoimetamisteenuse pakkujatele (nt kulleritele)
  • Makseteenuse pakkujatele (nt pankadele, Paysera, Stripe, PayPal jms)
  • IT- ja serveriteenuse pakkujatele, kes tagavad meie süsteemi toimimise

Kõik partnerid järgivad andmekaitsenõudeid ja tagavad teabe turvalisuse.

6. Teie õigused

Teil on õigus:

  • Tutvuda oma andmetega ja saada nende koopia
  • Nõuda ebatäpsete andmete parandamist
  • Paluda andmete kustutamist („õigus olla unustatud“)
  • Piirata andmete töötlemist
  • Vaidelda andmete töötlemise vastu otseturunduse eesmärgil
  • Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile

7. Andmete kaitse

Kasutame SSL-krüpteerimist, kaitstud servereid ja ligipääsukontrolli süsteeme, et tagada Teie isikuandmete turvalisus.

8. Küpsised (inglise keeles „Cookies“)

Veebilehel kasutatakse küpsiseid, mis on mõeldud:

  • Veebilehe funktsionaalsuse tagamiseks
  • Kasutajate voogude ja käitumise analüüsimiseks
  • Ostukorvi ja kasutaja seadete salvestamiseks

Küpsiseid saate kustutada või keelata oma veebilehitseja seadetes, kuid sel juhul ei pruugi mõned veebilehe funktsioonid korralikult töötada.

9. Kontaktandmed privaatsusküsimustes

Kui Teil on küsimusi isikuandmete töötlemise kohta või soovite kasutada oma õigusi, võtke meiega ühendust:
info@loadech.eu