Privatumo strategija

1. Bendros nuostatos

Ši privatumo politika nustato, kaip LOADECH.EU (toliau – Parduotuvė) renka, naudoja ir saugo Jūsų asmens duomenis, kai lankotės mūsų svetainėje ar atliekate pirkimus.
Tvarkydami duomenis vadovaujamės Europos Sąjungos Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) ir Lietuvos Respublikos teisės aktais.

2. Asmens duomenų rinkimas

Mes renkame tik tuos duomenis, kurie yra būtini užsakymų įvykdymui ir tinkamam svetainės veikimui.
Surinkti duomenys gali apimti:

  • Vardą, pavardę
  • Pristatymo adresą
  • El. pašto adresą
  • Telefono numerį
  • Mokėjimo informaciją (apdorojama saugiai per mokėjimo paslaugų teikėjus)
  • IP adresą ir naršymo duomenis (saugumo ir statistikos tikslais)

3. Asmens duomenų naudojimas

Jūsų duomenys naudojami šiais tikslais:

  • Užsakymų priėmimui, apdorojimui ir pristatymui
  • Mokėjimų administravimui
  • Klientų aptarnavimui ir komunikacijai
  • Garantijų, grąžinimų ir techninės pagalbos teikimui
  • Svetainės veikimo ir paslaugų kokybės tobulinimui
  • Teisinių įsipareigojimų vykdymui (pvz., apskaitai)

4. Duomenų saugojimas

Asmens duomenys saugomi tiek, kiek būtina aukščiau nurodytiems tikslams pasiekti:

  • Užsakymų duomenys – 5 metus (pagal apskaitos reikalavimus)
  • Klientų aptarnavimo duomenys – iki 2 metų po paskutinio kontakto
  • Statistiniai duomenys – anonimizuoti ir naudojami neribotą laiką

5. Duomenų perdavimas tretiesiems asmenims

Jūsų duomenys gali būti perduoti tik:

  • Pristatymo paslaugų teikėjams (pvz., kurjeriams)
  • Mokėjimo paslaugų teikėjams (pvz., bankams, Paysera, Stripe, PayPal ir kt.)
  • IT ir serverio paslaugų tiekėjams, kurie užtikrina mūsų sistemos veikimą

Visi partneriai laikosi duomenų apsaugos reikalavimų ir užtikrina informacijos saugumą.

6. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

  • Susipažinti su savo duomenimis ir gauti jų kopiją
  • Reikalauti ištaisyti netikslius duomenis
  • Prašyti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“)
  • Apriboti duomenų tvarkymą
  • Prieštarauti duomenų tvarkymui tiesioginės rinkodaros tikslais
  • Pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai

7. Duomenų apsauga

Naudojame SSL šifravimą, apsaugotus serverius ir prieigos kontrolės sistemas, kad užtikrintume Jūsų asmens duomenų saugumą.

8. Slapukai (angl. „Cookies“)

Svetainėje naudojami slapukai, skirti:

  • Svetainės funkcionalumui užtikrinti
  • Naudotojų srautui ir elgsenai analizuoti
  • Pirkinių krepšelio ir vartotojo nustatymų išsaugojimui

Slapukus galite ištrinti arba išjungti savo naršyklės nustatymuose, tačiau tuomet kai kurios svetainės funkcijos gali neveikti tinkamai.

9. Kontaktai dėl privatumo klausimų

Jei turite klausimų dėl asmens duomenų tvarkymo ar norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:
info@loadech.eu